【12306网上如何退票2017】在2017年，随着互联网技术的不断发展，越来越多的旅客选择通过12306官方网站或手机APP进行火车票的购买和退票操作。对于不熟悉流程的用户来说，了解“12306网上如何退票2017”是非常有必要的。本文将对2017年12306网上退票的具体步骤进行总结，并以表格形式清晰展示。
一、12306网上退票的基本流程（2017年）
在2017年，12306官网和手机APP已经支持在线退票服务，但需要满足一定的条件，如车票未过期、未改签等。以下是基本的操作流程：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 登录12306官网或打开手机APP，进入“我的订单”页面。 |
| 2 | 找到需要退票的车次，点击“退票”按钮。 |
| 3 | 确认退票信息，包括车次、座位号、票价等。 |
| 4 | 选择退款方式（原路返回或到站领取）。 |
| 5 | 提交申请并等待系统审核。 |
| 6 | 审核通过后，退款将在一定时间内返还至原支付账户。 |
二、注意事项（2017年）
在使用12306进行退票时，需要注意以下几点，以避免不必要的麻烦：
| 注意事项 | 说明 |
| 退票时间限制 | 车票在开车前可以退票，开车后一般不能退票。 |
| 退票手续费 | 根据购票时间不同，可能会收取一定比例的手续费。 |
| 支付方式影响退款 | 若使用银行卡支付，退款会原路返回；若使用第三方支付，可能需联系客服处理。 |
| 需要身份证信息 | 退票时需提供购票时使用的身份证信息，确保身份一致。 |
| 退票成功后不可撤销 | 一旦提交退票申请，无法撤回，需谨慎操作。 |
三、退票结果查询方式
在完成退票操作后，用户可以通过以下方式进行退票结果的查询：
- 官网查询：登录12306官网，进入“订单详情”查看退票状态。
- 手机APP查询：在“我的订单”中查看退票是否成功。
- 短信通知：部分情况下，系统会发送短信通知退票结果。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 退票后多久能收到钱？ | 一般为1-3个工作日，具体时间视银行处理速度而定。 |
| 可以在车上退票吗？ | 不建议，尽量通过12306官网或APP操作，避免排队。 |
| 如果忘记密码怎么办？ | 可以通过找回密码功能重置，或联系12306客服。 |
| 退票失败怎么办？ | 检查网络连接，确认信息无误后重新提交，或联系客服协助。 |
总结
2017年的12306网上退票流程已经相对成熟，为广大旅客提供了便捷的服务。只要按照官方指引操作，大部分退票都能顺利完成。同时，也提醒广大旅客注意退票时间和规则，以免影响出行安排。如遇特殊情况，及时与12306客服沟通，获取帮助。