【中国建设银行手机银行把密码忘记了怎么办】在使用中国建设银行手机银行过程中，如果用户不慎忘记了登录密码或交易密码，可能会对日常操作造成一定影响。为帮助用户快速解决问题，本文将详细说明如何处理此类情况，并提供相关步骤和联系方式。
一、常见问题总结
| 问题类型 | 解决方法 | 备注 |
| 忘记登录密码 | 通过“忘记密码”功能重置 | 需验证身份信息 |
| 忘记交易密码 | 携带身份证到柜台办理 | 需本人前往 |
| 密码锁定 | 等待系统自动解锁或联系客服 | 一般24小时后自动解锁 |
二、具体解决步骤
1. 忘记登录密码
- 打开建行手机银行APP，点击“登录”页面。
- 选择“忘记密码”选项。
- 根据提示输入注册手机号、身份证号等信息。
- 完成短信验证码验证后，设置新密码。
> 注意：此操作需确保当前绑定的手机号可用，并且能正常接收短信。
2. 忘记交易密码
- 若交易密码被多次输错导致锁定，可等待24小时后自动解锁。
- 若无法等待，可携带本人有效身份证件前往任意建行网点柜台办理密码重置。
- 也可拨打建行客服热线95533进行人工咨询，确认是否支持远程重置。
3. 密码锁定处理
- 一般情况下，连续输错3次交易密码后会暂时锁定。
- 锁定后需等待24小时自动解锁，或前往柜台处理。
- 不建议频繁尝试输错密码，以免触发安全机制。
三、其他注意事项
- 建议定期修改密码，避免使用简单数字组合。
- 可开通“短信通知”功能，及时了解账户变动。
- 如遇异常登录情况，应立即联系银行客服并冻结账户。
四、联系方式
| 服务项目 | 联系方式 |
| 建行客服电话 | 95533 |
| 手机银行在线客服 | APP内“我的客服” |
| 网点查询 | 建行官网或APP“网点查询”功能 |
如您遇到复杂情况或不确定如何操作，建议直接前往就近的建行营业网点寻求工作人员帮助，以确保账户安全和个人信息安全。