苹果保修政策

苹果公司的保修政策是其客户服务的重要组成部分，旨在确保用户能够获得高质量的产品和服务体验。以下是一些主要的保修条款和条件：

1. 标准有限保修

购买新设备后，苹果提供90天的免费电话技术支持以及从购买之日起一年的硬件保修服务。该保修覆盖因制造缺陷导致的功能故障，但不包括意外损坏或正常磨损。

2. AppleCare+ 延长保修

为了给用户提供更全面的保护，苹果推出了AppleCare+计划。加入此计划后，您将获得自购买之日起长达三年的额外硬件保修服务，涵盖意外损坏（如跌落、液体溅洒等），每次事故只需支付较低的服务费。此外，AppleCare+还增加了对所有内置组件的优先技术支持。

3. 不适用范围

- 人为损坏：例如屏幕破裂、液体损伤等。

- 非正常使用：超出产品设计用途的操作。

- 未授权维修：自行拆解或由非官方渠道进行修理。

- 正常磨损：如电池容量下降等自然损耗。

4. 如何获取支持

- 在线：访问苹果官方网站，通过“支持”页面寻求帮助。

- 电话：拨打苹果客服热线，获取专业指导。

- 门店：前往最近的苹果零售店，享受面对面的技术支持与维修服务。

5. 注意事项

- 确保购买时保留好发票和保修卡，作为日后申请保修服务的有效凭证。

- 对于国际旅行期间遇到的问题，可以联系当地苹果授权服务中心或大使馆寻求帮助。

了解并遵守上述规定，有助于您更好地利用苹果提供的各项保修服务，保障您的权益。如果您有任何疑问，建议直接联系苹果官方客服获取最准确的信息。

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