【12306账号密码全部忘记了怎么办】在使用12306购票过程中，如果用户不小心忘记了注册时使用的手机号、邮箱或密码，可能会导致无法登录账户。这种情况下，用户可以通过多种方式找回账号或重置密码。以下是一些常见且有效的解决方法，帮助用户快速恢复对12306账户的访问权限。
一、
当用户忘记12306的账号和密码时，可以按照以下步骤进行操作：
1. 通过绑定的手机号或邮箱找回账号：如果曾经绑定过手机号或邮箱，可通过验证身份找回账号。
2. 联系客服人工服务：若无法通过自助方式找回，可拨打12306客服热线寻求帮助。
3. 使用身份证信息找回：部分情况下，可以通过输入身份证号进行身份验证，进而找回账号。
4. 重置密码：一旦找回账号，即可通过短信或邮箱重置密码。
5. 注意安全问题：避免频繁尝试错误密码，以免账号被锁定。
二、操作流程表格
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 访问12306官网 | 打开官方网站（www.12306.cn） |
| 2 | 点击“忘记密码” | 在登录页面选择“忘记密码”选项 |
| 3 | 输入绑定信息 | 输入曾绑定的手机号或邮箱地址 |
| 4 | 验证身份 | 通过短信验证码或邮箱链接验证身份 |
| 5 | 找回账号 | 系统提示找回的账号信息 |
| 6 | 重置密码 | 设置新密码并保存 |
| 7 | 登录账户 | 使用新密码登录12306 |
三、注意事项
- 保持手机畅通：在找回账号过程中，需接收短信或邮件验证码，确保手机信号良好。
- 避免频繁操作：多次失败可能导致账号暂时冻结，建议耐心尝试。
- 保护个人信息：不要随意泄露自己的身份证号、手机号等敏感信息。
- 官方渠道优先：所有操作应通过12306官网或官方App进行，防止被骗。
四、其他建议
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系12306客服人员，提供相关信息后由人工协助处理。此外，也可以考虑重新注册一个新账号，并将旧账号的订单信息转移到新账号中。
总之，12306账号密码遗忘并非不可解决的问题，只要按照正确的流程操作，大多数用户都能顺利找回账号并继续使用服务。