【12306人工客服电话是多少】在使用12306购票过程中，用户可能会遇到各种问题，如订单异常、退票流程、改签操作等。此时，拨打人工客服电话是解决问题的有效方式之一。以下是对12306人工客服电话的总结与相关信息整理。
一、总结内容
12306是中国铁路官方提供的订票平台，其人工客服电话为 95105。该号码可提供全天候服务，用户可通过拨打此号码联系人工客服，获取更详细的帮助与指导。
需要注意的是，由于12306的业务量较大，高峰时段可能会出现排队等待的情况。建议用户在非高峰时段拨打，以提高接通效率。
此外，除了拨打人工电话外，用户还可以通过12306官网、App内的在线客服功能进行咨询，部分问题可能更快得到解决。
二、信息对比表
| 项目 | 内容 |
| 客服电话 | 95105 |
| 服务时间 | 全天24小时 |
| 服务类型 | 人工客服 |
| 使用场景 | 订单问题、退票、改签等 |
| 高峰时段情况 | 可能需排队 |
| 替代方式 | 在线客服、官网咨询 |
三、温馨提示
- 拨打时请准备好车票信息或订单号，以便客服快速为您查询。
- 若遇到诈骗电话，请勿轻信，应通过官方渠道确认。
- 12306 App内设有“帮助与反馈”功能，也可作为辅助咨询渠道。
通过以上信息，可以清楚了解12306人工客服电话及相关使用建议，帮助用户更高效地处理购票过程中的问题。