【手机不见了又忘记支付密码了怎么修改当当已绑定的手机】在日常生活中，我们常常会遇到一些突发状况，比如手机丢失、遗忘支付密码等。如果这些情况发生在你已经绑定手机的当当账号上，可能会对购物、订单查询等造成一定影响。那么，当手机丢失且忘记了支付密码时，如何修改当当已绑定的手机呢？以下是一份详细的总结与操作指南。
一、问题概述
| 问题 | 描述 |
| 手机丢失 | 当前绑定的手机号无法使用，无法接收验证码或短信通知 |
| 忘记支付密码 | 无法通过原手机号进行支付密码重置或验证 |
| 需要修改绑定手机 | 为了继续使用当当账户，需更换新的手机号 |
二、解决步骤总结
1. 尝试找回原手机号
如果手机还能找到或有备份信息（如云备份、家人代收短信），可以先尝试恢复使用原手机号。
2. 联系当当客服
如果原手机号无法使用，建议尽快联系当当官方客服，说明情况，并提供身份验证信息。
3. 准备相关材料
在联系客服时，可能需要提供以下信息：
- 注册时使用的身份证号
- 注册邮箱（如有）
- 购物记录或订单号（用于验证身份）
- 新绑定手机号
4. 提交申请并等待审核
客服会指导你填写相关表格或在线提交申请，系统审核通过后即可完成手机更换。
5. 设置新支付密码
更换手机号后，需重新设置支付密码，确保账户安全。
三、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 身份验证严格 | 为防止账户被盗用，当当对身份验证要求较高 |
| 建议保留备用联系方式 | 如邮箱、备用手机号，以便后续操作 |
| 不要轻易泄露个人信息 | 在处理过程中注意保护个人隐私，避免信息泄露 |
| 及时修改密码 | 成功更换手机号后，建议立即修改支付密码 |
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 没有原手机号，能修改绑定吗？ | 可以，但需要通过客服人工验证身份 |
| 修改绑定手机需要多久？ | 一般1-3个工作日，具体视审核情况而定 |
| 是否需要支付费用？ | 不需要，当当官方不收取此类服务费 |
| 如果无法联系客服怎么办？ | 可通过官网、APP内“帮助中心”或拨打客服电话咨询 |
五、总结
当手机丢失且忘记支付密码时，虽然流程较为复杂，但只要按照正规渠道联系当当客服，并准备好相关身份证明材料，通常是可以成功修改绑定手机号的。建议在日常使用中，尽量保持备用联系方式的更新，以备不时之需。同时，也要注意账户安全，避免因信息泄露带来不必要的麻烦。