139 邮箱 5 元怎么取消 退订操作教程

139 邮箱 5 元是中国移动的 139 邮箱 5 元版增值业务，想要取消这项业务，可以通过中国移动 APP 10086 人工客服 短信指令 线下营业厅这几种官方渠道办理退订，退订成功之后次月就不再继续收取每月 5 元的业务费用，这个业务属于可选增值服务，用户可以根据自己的使用需求自主选择保留或者取消，办理之前建议确认邮箱里面重要邮件已经备份，避免取消之后邮件相关功能受到影响。

业务基础说明

139 邮箱是中国移动推出的手机邮箱服务，5 元版本属于付费套餐版本，相比免费基础版，会提供更多容量 短信通知 邮件推送等附加服务，业务费用按月自动扣费，只要没有主动办理退订，每个月会持续自动续订，退订操作完成之后，当月一般还是会正常计费，次月生效停止扣费。

取消操作步骤

第一步中国移动 APP 办理，打开中国移动官方 APP，登录对应的手机号，进入业务办理板块，找到已订业务列表，在增值业务里面找到 139 邮箱 5 元版，点击退订，按照页面提示确认提交

第二步短信办理，使用本机号码发送指定退订短信代码到 10086，等待系统回复退订成功的确认短信

第三步人工客服办理，拨打 10086 热线，接通人工客服，说明需要取消 139 邮箱 5 元业务，核验身份信息之后由客服协助办理退订

第四步线下营业厅办理，携带本人有效身份证件，前往中国移动实体营业厅，柜台工作人员核验身份之后办理业务取消

渠道对比表

办理渠道 操作特点 适合人群

中国移动 APP 线上自助操作 习惯手机自助办理用户

短信指令 操作快捷 熟悉短信代码用户

10086 人工客服 可以咨询疑问 需要人工协助用户

线下营业厅 柜台人工办理 习惯线下办理用户

办理注意事项

办理退订前，提前把邮箱内重要邮件导出备份

退订提交之后，留意系统发送的成功回执短信，确认业务已经成功取消

如果办理之后次月仍然扣费，可以联系 10086 核查业务状态

按照上面任意一种官方渠道完成操作，就可以完成 139 邮箱 5 元业务的取消，办理成功后次月不再产生这项包月费用。

【相关 FAQ】

问题 1，139 邮箱 5 元怎么取消退订之后还能重新开通吗

回答 1，139 邮箱 5 元怎么取消完成退订之后，如果后续有需要，仍然可以再次通过移动官方渠道重新开通这项业务。

问题 2，139 邮箱 5 元怎么取消当月取消当月会退费吗

回答 2，139 邮箱 5 元怎么取消一般是次月生效，当月已经扣除的包月费用通常不会进行退费，业务次月停止扣费。

问题 3，139 邮箱 5 元怎么取消必须本机号码办理吗

回答 3，139 邮箱 5 元怎么取消优先使用本机号码办理，线下营业厅代办需要携带机主本人证件以及代办人证件完成身份核验。

【免责申明】

本文为业务退订操作参考，短信代码 业务入口会随官方版本更新调整，具体办理规则以中国移动官方最新公告为准。