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1、香港国泰航空又知名了！只因某空姐谩骂说普通话的乘客，抱怨“他们听不懂人话”，直怼乘客“不会说英语就没有毛毯”。这样的新闻产生2023年，让岛叔惊掉下巴。
2、国泰航空服务人员轻视内地乘客的音讯不是孤例，多年来时有耳闻。比如，有乘客表明自己是内地游客后，国泰航空空姐的态度立即从微笑服务变成冷酷以对；有空姐全程用英语、粤语与乘客交流，假装自己听不懂普通话；还有内地游客在登机排队时，被国泰地勤人员成心叫出部队，进行额外检查……
3、此次事情后，国泰航空已发文抱歉，称已暂停有关空服人员的飞行任务，即时展开内部查询。但这一事情的职责显然不能仅推给几名涉事职工，国泰应该反省的是自己的管理制度和公司文明。应该说，国泰这家由外国人成立、母集团也有英资背景的航空公司，在香港阅历了回归前的近50年岁月，其公司文明好像保留了某种崇拜洋人、相对尊重香港人而瞧不起内地人的乖戾情绪和莫名优越感。
4、一个在全世界都有业务的航空公司对乘客抱有地域性轻视，简直匪夷所思。作为中国香港居民的空姐在本身工作岗位上公然轻视祖国和内地同胞，更暴露了有些人的国族认同偏差、心思扭曲以及文明、专业素养之极度短缺。
5、数年前，香港曾出现一些极端分子，他们不断挑拨香港与内地之间对立，攻击内地游客是“蝗虫”，乃至揭露阻拦内地游客、搜寻行李。
6、香港国安法颁布后，反中乱港分子受到严惩，法律缝隙得到补全，香港的整体环境重归宁静，炒作内地与香港对立者也已不敢露头。但在国泰航空这般规模巨大的企业，居然仍有人蛰伏于阴暗角落，脑子里残藏着不知今夕何夕的错乱思想，不得不让人沉思。
7、香港是中国的香港，香港的开展离不开国家和内地的支持，内地游客是香港服务业的衣食父母之一，内地开展也早已超出一些坐井观天的视野，无论从哪个角度，香港人轻视说普通话的内地人，都是绝不应该也决不允许产生的事。
8、国泰航空不能只是抱歉，而应反躬自省，重拳整理，建章立制，从根子上解决问题。
9、一起，也应看到，国泰航空不能代表香港服务业，更不能代表香港。这种恶劣事情在今日的香港是部分和偶发的。香港正日益重视普通话，年轻一代的普通话水平提高很快，在近来举办的第15届“香港杯”交际知识竞赛决赛上，香港学生的流利普通话取得共同赞誉；香港公务员部队对普通话的要求越来越高，特区政府不久前刚刚高薪招聘“一带一路”专员，特别注明有必要会讲流利普通话。
10、跟着香港日益融入国家开展全局，香港与内地交流往来愈加畅旺频繁，在中国的香港，崇拜英语而瞧不起普通话的逆流必将快速埋没于前史大潮。
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